FAQ
Q
複数の製品を購入予定なのですが、どれから買ったらいいですか？
A
シャイネン商店では、複数の製品の購入を検討されている方のご相談を承っております。
詳細は下記URLをご参照くださいませ。
https://scheinen-japan.shop/items/612b6692f604a943177bd8b8
ご相談に関しましては、下記のシャイネン【水】公式LINEにて承っておりますので、ご登録の上、「STORESを見て」など一言添えてメッセージをお送りください。
▼シャイネン【水】公式LINE
https://lin.ee/FFqU1Y2
※登録するだけでは、やりとりをすることができませんので、必ずメッセージをお送りください。
Q
シャイネン商店で購入すると、どんなメリットがありますか？
A
ビビアン公式ホームページを始め、数多くの代理店さんにより、ガイアの水の製品は販売されております。
シャイネン商店で購入するメリット
①10,000円以上のご購入で【送料無料】
②あーちんに直接質問できる【フォロー会】に参加できる！
③製品の使い方についての【あーちんによる説明動画】付き（視聴期限あり）
④【愛用者登録用紙】＆あーちんによる説明動画（視聴期限あり）付き
⑤使い方や今後の買い方について、公式LINEでいつでも相談できる
上記の特典は、ガイアの水の製品（シャワー・和蓮ポット・卓上ポット・ライトボトル）のみの特典です。
Q
返金できますか？
A
いかなる場合も注文確定後のキャンセル・返品・返金は承っておりません。ご購入前に十分にご検討くださいますようお願いいたします。
Q
決済方法を変更できますか？
A
一度購入したオーダーの変更内容は不可となります。
クレジットカードやPayPalをご利用の場合は即時決済となりますので、
お支払い方法の変更はできかねます。
予めご了承ください。
Q
登録アドレスをキャリアメールから他のアドレスに変更したい。どうしたらいいですか。
A
STORES内の
【アカウント設定】→【アドレス変更】に進んでいただき、
変更したいアドレスをご入力ください。
※メールのやり取りを行う場合もございますので、フリーメールを推奨しております。
※キャリアメール(ドコモ、ソフトバンク、auなどから発行されているメールアドレス)またはhotmailには、お知らせメールや資料が届かない場合が多数ございます。
例）フリーメールとは
・@yahoo.co.jp
・＠gmail.com
・＠icloud.com など…
Q
製品を購入したのにメールが届かない。なぜですか。
A
キャリアメール (@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、＠ezweb.ne.jpなど)や
ホットメール (@hotmail.com、@hotmail.co.jp)にはシャイネンからのメールが届かない現象が多発しております。
ひとつ上のQ &Aを参照に受信可能なメールアドレスでのお申し込み、またはご登録アドレスの変更をお願いいたします。